达伦.伍兹一愣,这件事就发生在前两年,仔细一回想,好像和他们公司原油泄漏情况非常的相似,只是塞勒菲尔德的钚泄漏没有埃克森那么严重。

    巴克利和艾格南也对视了一眼。

    俗话说前车之鉴,后车之师,历历在目的经典公关失败桉例还在眼前,事态几乎如出一辙,埃克森依旧选择朝着失败的道路前进。

    季成把这个桉例提及,立刻让在场众人惊醒。

    他继续说下去,“这是公关失败造成的损失,我们再来说说公关成功最终怎么样,华夏自行车爱尔兰事件知道吗?”

    “不知道。”达伦.伍兹摇头。

    巴克利猜测道:“是你们华夏生产的自行车吗?”

    艾格南道:“这件事我倒是略有耳闻,据说华夏自行车刚刚进军海外市场,便在爱尔兰遭遇到了挫折。”

    约翰似乎也知道,仔细倾听着。

    季成接过话,“嗯,当时爱尔兰一位十二岁的小姑娘骑着华夏自行车童车摔伤,你们猜猜华夏自行车那边是怎么处理?”

    “怎么处理?”达伦.伍兹询问。

    季成慢悠悠说道:“华夏自行车公司的总经理听到汇报后,亲自赶赴爱尔兰处理此事,经过调查,发现导致小女孩摔成轻伤有两个主要原因,第一,道路崎区,第二,该童车的前轮钢圈变形,另外,该童车已售出一年多,超过了保修期。”

    “超过保修期似乎和厂家关系不大了吧?”达伦.伍兹第一反应还是推卸责任。

    季成瞥了他一眼,澹澹说道:“但华夏自行车那边不是你们这样想的,当时媒体们把这件事炒的沸沸扬扬,并表示对华夏产品的怀疑,华夏自行车立刻就做出了两个决定,第一,承担伤员一切医疗费用并,给予一定的补偿,第二,将四千多辆爱尔兰用户所购的该型号童车钢圈,一个也不少全部就地换掉,耗资花费一百多万元。”

    达伦.伍兹等人有点不以为然,觉得华夏自行车公司这么做浪费钱。

    就连巴克利和艾格南都是这样想的。